
- 地址:西安市电子一路西部电子商城3楼3B-036
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- 邮箱:zbszxj@163.com
- 公司名称:西安捷普科技限公司
施工前---完善掌握您的要求
施工前我们给您提供完整明确的专业咨询及重要的资质文件,派专业的工程师经过实地勘测,严谨周密的与您沟通,直到完全掌握您的意见后,我们将为您设计一套完善的能满足您们需求的方案,并诚实报价,从而达到我们与您之间的友好合作!
施工中---确保工程质量与施工时间
在施工这段时间中,我们将为您派去专业的施工队伍,我们的工作人员,都是经过专门培训的技术工程师,完全有能力保证工程质量。在不断强化自身素质,按照安全规范要求施工的同时,我们也注意在这一阶段与客户的充分沟通,尽可能周到考虑客户在施工中的具体要求,按质按时完成项目的建设。
施工后---及时沟通,即刻解答做好售后服务
工程交付使用后,我们会对系统的维修、维护及使用进行指导。我们为客户提供一年质保,终身维护。售后服务的原则是:迅速、有效、完善;以保证客户的正常使用。我们为每一位客户建立服务档案,记录工程施工、使用、维护的详细情况,规范服务。
关于售后服务的具体说明如下:
售后服务及保修条款
1 、我公司对为客户提供的设备、产品提供一年保修,终身维护。
2 、在产品的保修期内,我方将承担本公司客户的产品的保修责任,但如发生因客户方或任何第三人由于使用不当,装配、存储或搬运中致使产品受损等情况,我方将不负任何责任。 3 、我方产品若在一年的保修期内出现质量问题,我方将为客户免费更换,并承担运费。若产品已过保修期或因非我方原因造成的产品受损而需我方提供维修服务的,我方将收取一定的维修费及服务费,产品运费由客户方承担,具体收费标准根据情况双方协商而定。
4 、对于不能尽快排除的故障,我们将尽量为您提供并安装替用设备,以确保最大程度的减少系统停运时间。
5 、修复有故障或已损坏的设备,更换无法修复之设备。
6 、对于连续送修超过第二次的,我们将无条件为你更换同型号的全新产品。如果此型号已停产,我们将为您提供此产品的替代产品。
7 、送修时需保持产品的完整性,螺丝封口标签完整,不得有人为的损坏。
8 、公司售后服务电话: 13468842893 13379000525